Spedizione e Consegna

Presso Luca & Sofia Milano ci impegniamo a spedire ogni ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna.

1. Tempi di elaborazione

• Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (track & trace), se disponibile.

2. Tempi di consegna

• I tempi medi di consegna sono compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.

• I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di:

  • periodi di alta richiesta

  • festività nazionali e internazionali

  • controlli doganali

  • ritardi logistici al di fuori del nostro controllo

Luca & Sofia Milano non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati da tali circostanze.

3. Metodo di spedizione e origine dei prodotti

• Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori internazionali, prevalentemente situati in Cina.

• In alcuni casi, la spedizione da paesi extra UE può comportare dazi doganali, IVA o altri costi di importazione, che sono a carico esclusivo del cliente.

4. Costi di spedizione

• I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente e visualizzati durante il processo di checkout.

• L’importo dipende da fattori quali:

  • peso del pacco

  • paese di destinazione

  • metodo di spedizione selezionato

5. Responsabilità durante la spedizione

• Una volta che il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato con successo, la responsabilità passa al cliente.

• Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

• Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

• In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, non è previsto alcun rimborso o nuova spedizione.

6. Contatti

Per domande o chiarimenti relativi alla spedizione e alla consegna, è possibile contattarci esclusivamente via e-mail:

E-mail: info@lucasofiamilano.com