Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi offerti da Luca & Sofia Milano. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e ci impegniamo a trattare tutti i dati personali in modo sicuro, lecito e trasparente, in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR).

1. Dati personali raccolti

Quando utilizzi il nostro sito web, effettui un ordine o crei un account, possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione e spedizione

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Informazioni di pagamento (elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri)

• Indirizzo IP e dati del dispositivo

• Dati relativi al comportamento di navigazione sul nostro sito

• Storico degli ordini e delle interazioni con il servizio clienti

Il conferimento di tali dati è necessario per poter offrire correttamente i nostri servizi.

2. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini

• Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi

• Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita

• Comunicazioni relative agli ordini, aggiornamenti e notifiche importanti

• Miglioramento dei nostri servizi, del sito web e dell’esperienza utente

• Adempimento di obblighi legali e fiscali

3. Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario per l’esecuzione dei nostri servizi, come ad esempio:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner logistici e servizi di spedizione

• Fornitori tecnici per la gestione del sito web

Tutte le terze parti coinvolte sono obbligate a trattare i dati in modo conforme alle normative sulla protezione dei dati. I dati non vengono mai venduti a terzi per scopi commerciali.

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi di legge. Una volta scaduti tali termini, i dati verranno eliminati o resi anonimi.

5. Cookie e tecnologie simili

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6. Diritti dell’utente

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l’utente ha il diritto di:

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• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio)

• Limitare o opporsi al trattamento dei dati

• Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail indicato di seguito.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci tramite:

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